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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
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2024年8月19日のテーマは

～若くてもベテランでも"結果を出す人"がやっていること～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3624日目、私がfacebookに書いた言葉
から

ネガティブな展開になってしまいますが、

結果を出すための一番のポイントを聞くと
「お客様の要望をとことん聞くことです」
と言っていた。

とありました。

しかし、今の私は、これが最優先というわけではありません。

その上に何があるのか?

という

「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

ということです。

当たり前だ。

と誰もが覚えていますが

お金を出すお客様の要望は、時として

「お客様の要望をとことん聞くことです」

とぶつかり、自分の思い通りにならなければ、

感情があらわになるのです。

その時、お客様の要望通りにはなりませんが、

代わりのやり方としてこんなやり方ならば

「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

を持たすことができます。

と代替え案を示しますが、

聞く耳を持っているくれる方とそうではない方に分かれます。

そうではない方は私のお客様にはならない。

というか、私の方からお断りします。

そして、この「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

は２０２５年４月にスタートしました。

勘違いしてはいけないのが、スタートの基準が
２０２５年４月から工事が始まる物件ではなくて
２０２５年４月時点で住んでいる物件も含まれる点です。

ということは最低でも２０２2年から準備しなければ間に合わなくなる。

ということです。。

そして、これは新築物件ばかりではなくて
リフォーム物件にも適用され、
専門用語を出してしまいますが、
建築基準法第2条5号の
主要構造部(壁・柱・床・梁・屋根・階段)の「変更に当たる工事」は
確認申請が義務付けられ、
完了検査でその通りになっていなければ物件は完成していても住めない。

ということになるのです。

また補足として専門的なことをお書きしますが、

構造上重要でない最下階の床、間仕切り用の壁、間柱、つけ柱、局所的な小階段、屋外階段等は主要構造部から除外されている。

ということも付け加えておきます。

今日のお題は
「若くてもベテランでも"結果を出す人"がやっていること」
です。

実は、私はこの法律が加わることを以前から望んでいました。

なぜなら、大規模なリフォームやリノベーションと呼ばれる工事よりも
私の身に着けた技術力で設計施工する木造の新築物件のほうが
工事費は安くなる。

ということをすでに実証済みだからです。

トップセールスにこだわらなかった理由はここにあります。

大規模なリフォームやリノベーションと呼ばれる工事の前の下見の検査で

目に入った瞬間にこれは「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

が満たされていないな。

となり、
その建物の中にいると
垂直と水平が法律で定められている基準から大きく異なり

神経のバランス感覚が勝手に刺激されて、
気持ち悪くなってくる自分自身がよくわかります。

「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

は時代劇として放送されていた水戸黄門の

「この紋所が目に入らぬか!」

に当たります。

つまらない人間と評価を受けることになってしまうかもしれませんが、

私は進化する「法律順守や構造計算によって安全を確かめる。」

に忠実に従って生きることを選択しており、
トップセールスは目指していません。

私と信頼信用の関係が築ける方だけが
私のお客様となってくれればいいな。

で、生きていれば、数年で還暦を迎える私は
今を穏やかに生きる選択肢を選んで生きています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024年8月18日のテーマは

～自分の中の性格の違う二人の意見をしっかり聞く～

でした。

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3623日目、私がfacebookに書いた言葉
から

また野球に例えますが、
私の性格は１番バッターの切り込み隊長が向いているな。

と自分では思っています。

言い方はまずいかもしれませんが、
思いっきりやってアウトになったとしても
責任は重くないし、

運よく長打が出て
スコアリングポジションまでいくことができれば、
試合の展開は「押せ押せムード」で一気に盛り上がります。

それに私は短気で
ファーボールを選んで出塁するなんて
まどろっこしいことは嫌いで
ビュンビュンとバットを振り回していきたいタイプです。

一番バッターほど責任が重くのしかからない打順はなく

最高だな。と私は思って生きています。

しかし、私の経験上、一番バッターは2試合しか経験がなく、

4番バッターに監督さんはしたがるのです。

4番バッターは責任の塊だな。

で

勝てばこそ、忘れられてしまうことも多々ありますが、
負けた時は全責任を負うのが4番バッターの宿命です。

エースで4番バッターなんてポジションは最悪で
私も経験がありますが、

負け試合が続くほど
試合を愉しめなくなってきて
野球自体に関わりたくないな。

と、

野球をやめたくなってしまうのです。

責任が重くないと感じている一番バッターは

のびのびと自分が思うように行動して
結果を残せることが出きれば、
私の心はルンルン気分でいられます。

結果を残せるから4番に据え置こうなんて考え方は
できればやめてほしいな。

で

大きなお節介です。

それならば、控え選手として
ベンチで野球を観戦していた方がまだいいな。

が私の本音でした。

今日のお題は
「自分の中の性格の違う二人の意見をしっかり聞く」
です。

試合とは営業活動そのものだな。

です。

営業活動を開始する前から

「まぁ、無理せずいこう」とか
「それは経験がないから危ない」

なんて発想は生まれてこないな。

が私の性格です。

また、

「もっとできるはずだ」
や
「せっかくだからチャレンジしてみよう」

もまだまだ「あまちゃん」だな。

です。

俺は絶対に臨まれた結果を残せるし、
俺を使わなくてどうする気なんだ。

俺を使えば、必ず、突破口となる。

という

超思い込みともいえる気質が前面に出ます。

「1番バッター」=「特に新人営業マン」

は、この思い込みの気質のみで成り立っているな。

です。

性格が前面に出て本能のままに生きる。

まるでバクチうちみたいですが、

博打を打たないと

成果は上がってこないな。

というのも私の営業マンとして経験です。

社長をはじめとする役職関係の仕事は
いくら給料が上がろうともしたくないし、

歩合制で働く営業マンの仕事が一番自分に向いているな。

ですが、

それとは裏腹に結果として

なぜかエースで4番

という責任が一番のしかかるポジションに位置に私はずっといます。

一番バッターのように結果が伴えば、
ガッツポーズをしてみんなの前ではしゃいで
喜びを前面に出す生き方が私の理想ですが、

エースで4番は礼儀として相手に対して
ガッツポーズをオーバーリアクションでしてはいけないし、

喜びも自分の中でとどめておかなくてはなりません。

その楽しみ方はスケールの小さな楽しみ方です。

でも、そのスケールの小さな楽しみ方で
自分だけの喜びを噛みしめるのも
また風流があり、面白い生き方もあるもんだ。

で私は生きてきました。

それでは、また明日。

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2024年8月17日のテーマは

～悪い自己暗示で自らいい状態を終わらせてしまう～

でした。

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3622日目、私がfacebookに書いた言葉
から

楽をしているようですが、昨日のブログから抜粋すると

私の場合は、営業活動の怖さを知ってから

営業活動でいいときこそ、

こんな状態がいつまでも続くはずがない。

調子に乗って油断したら、
いつか、突然、奈落の底に突き落とされる。

奈落の底に持っていかれないように
いいときこそ、細心の注意が必要だ。

と私はちょっとネガティブ感を意識します。

そして、舞い上がらずに
地にしっかり足を付けて行動しなければならないな。

が私の人生経験から得られた答えです。

というのも、

私は何度も
「これで軌道に乗った。」

と勘違いを起こして

奈落の底に自ら足を踏み外して落ちたことか。

なのです。

いいときこそ、細心の注意が必要だ。

で

行動していても調子を落すということはありますが、
その被害は最小限でとどめることができ、
何とかして、挽回しやすいな。

です。

しかし、大事なことは、感情をあらわにして一喜一憂しない。

ということです。

調子がいいときも悪いときも毎日のルーティーンは欠かさず、
自らの意思で手を付けてやる。

ということです。

ちなみに私の場合は菊原さんのお力をお借りして
毎日、言葉と文章を用いて
朝、起きたての自分の直感を正確かつ冷静につかむことです。

とりわけ、脳の活動量はスイスイとアイデアが次々と浮かぶ時もあれば、
知恵を絞り出そうとふり絞っても全然湧いてこないこともあります。

この小さな違いが大きくなり、営業成績に直結してきます。

今日のお題は
「悪い自己暗示で自らいい状態を終わらせてしまう」
です。

今日は引用が多くなっていますが

上手くいきだすと、とたんに
「こんなに上手くいなんて、何かおかしいぞ」
と疑い始める。

もしくは
「きっとリバンドするに違いない」
などと心配する。

せっかくいい状態なのにもかかわらず
"自ら悪い暗示"
をかけてしまう。

とありました。

「こんなに上手くいなんて、何かおかしいぞ」
「きっとリバンドするに違いない」

で終わってしまえば、
さすがに奈落の底へ一直線という感じです。

「こんなに上手くいなんて、何かおかしいぞ」
「きっとリバンドするに違いない」

と気づいたら、代わりにどんな手を打って準備しておくのか?

です。

悪い事でも、物事が動き出すということは、
同時に千載一遇のタイミングでチャンスも生まれるな。

です。

ぼさっと行動を起こさずに考えて見逃せば、

千載一遇のタイミングのチャンスもその流れにのって
逃げて行ってしまいます。

ネガティブに気づいたら、ネガティブのまま終わらず、
ポジティブになる対策を
必ず、自分自身で準備しておくことが大事にことだな。

です。

途中はいろいろあっても
「最後は必ずハッピーエンドで終わる。」

と、常に自分に暗示をかけておけば、

人生は面白い展開が待っているな。

というのも私の経験です。

それでは、また明日。

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2024年8月16日のテーマは

～営業成績のいい状態が長続きしないワケ～

でした。

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3621日目、私がfacebookに書いた言葉
から

営業活動でいいときこそ、

こんな状態がいつまでも続くはずがない。

調子に乗って油断したら、
いつか、突然、奈落の底に突き落とされる。

奈落の底に持っていかれないように
いいときこそ、細心の注意が必要だ。

と私はちょっとネガティブ感を意識します。

そして、舞い上がらずに
地にしっかり足を付けて行動しなければならないな。

が私の人生経験から得られた答えです。

というのも、

私は何度も
「これで軌道に乗った。」

と勘違いを起こして

奈落の底に自ら足を踏み外して落ちたことか。

です。

いいときこそ、細心の注意が必要だ。

で

行動していても調子を落すということはありますが、
その被害は最小限でとどめることができ、
何とかして、挽回しやすいな。

です。

ところが奈落の底まで落ちると
簡単には這い上がってこれず、
むしろ奈落の底でもがき苦しみ、

もう挽回できないかもしれないな。

とあきらめムードも伴い、

這い上がってくるには３倍以上の努力と覚悟が必要で

時間にすると２４時間寝ずにフル活動状態を続けて

さて、どっちに転ぶかな?

という大博打をかけなければならなくなります。

若いときには腕力と体力と気力でたまたま何とか出来ていたことも
今の私では到底無理だな。

で

もし、足を踏み入れてしまうと
途中で命を落としてしまうかもしれないな。

ということも頭の中をよぎります。

今日のお題は
「営業成績のいい状態が長続きしないワケ」
です。

勢いに乗っていて怖さを知らない若いときは
イケイケが永遠に続くと勘違いしてしまうことも

必要不可欠ないい経験だな。

です。

しかし、経営して消えていった
建設業関係の先輩経営者の共通点は

必要以上に飲み歩くということでした。

飲んでいるときは確かに嫌なことを
一時的に忘れることはできますが、

あくまでも抱えている問題を
先延ばししているにすぎません。

酔いがさめて朝起きれば、
現実に戻っているのです。

こんな状態ならばまだいい方です。

現実逃避して、また、飲みに行く習慣が続き、
どんどん、その度合いもエスカレートしていって
慢性化するともう消えていくしか道はなくなるのです。

これを下っ端社長の私は目の当たりにしてきていて
晩酌はやらず、

1～2か月に数回程度、飲む機会があれば、
その時は周りに迷惑が掛からない程度に
思いっきり羽目を外して楽しみながら飲むことにしています。

「この世」と「あの世」という言葉がありますが、

思いっきり羽目を外して楽しみながら飲んだ時は、

「その世」という世界にちょっと寄り道しに行って
また「この世」に帰ってくるという感覚です。

ここでもよく触れますが、私の営業活動は
飛び込み営業が基本で原点です。

飛び込み営業こそ、

"いい状態時は短く、悪い状態の方が長い"

そのものだな。

です。

だからこそ、

自分のお客様は自分で見つける。

という集客が
私の頭に媚びついていて
現役を続けている限り人生の中で最優先だ。

なのです。

集客は誰かに任せるのではなくて
集客も営業マンの業務の一環。

という風に

ハウスメーカーの新人営業マン時代からの私の永遠の友です。

それでは、また明日。

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～会議やミーティングでの立ち振る舞いは非常に大切～

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3620日目、私がfacebookに書いた言葉
から

全く違う話になりますが、一年前、

久しぶり、この方は私のお客様ではないな。

という方を集客してしまった。

と感じました。

今になってみれば、「あっ、これは」と気づくことなのですが

いきなり、

「この家の方角で南がどっち?」

という質問から始まりました。

冷静になればわかることですが、

これは、実際は目の保養として見学会に参加していて
今すぐに家を建てる気はない。
か
本当は今ある持ち家で問題なくて新しい家なんか建てたくない。

と口にはしないものの
本音はそういうところにある。

という質問です。

その後も、車いすが通れるかどうか?

という話が出ました。

今は、通れる車いすがあります。
しかし、体格のいい人用とか寝た切り用のタイプは通れません。

とお答えするとそれ以上突っ込んできませんでした。

もっと、専門的なことに食いついてくるように
真面目に答えているのになんか変だな。

という違和感が残りました。

その後もそういう展開が続きましたが、

座り込みしてもらえました。

その時、このお客様と出会うのは2回目で
平屋の３４坪の家を見てみたい。
ということで今回の家がまさしく３４坪で
お会いしているのですが、

前回は奥様が身を乗り出してきていたのに、
今回は体育すわりをして
全然話に参加してきません。

そして、旦那様だけが口を開き、
自分で知っている知識を並べ立ててくるパターンです。

ベタ基礎の話になった時、いろいろと知っている知識を並べてきましたが、

私が話の流れに従い

私のベタ基礎は地耐力30ｋN/㎡を確保できる設計です。

とお答えすると

数字が出た瞬間、また、別の話題に持っていこうとするのです。

やっぱり、あれっ変だな。なんでもっと突っ込んで質問してこないんだ。

なのです。

奥様は相変わらず体育すわりをしたままです。

その後も質問の内容での矛盾が続きましたが
すべて返り討ちとなる答えを示し続けていくと

おそらく、自分の知識では私に太刀打ちできないな。

と悟ったらしく、最後に家の周りを一周させてくれ。

となり、明らかにこれは新しい家を持ちたいタイプの方ではないな。

ということを過去の接客から私はデータとして引き出しに持っていて
そこからは社交辞令の言葉しか出てきません。

家を出る時、風除室の複層ガラス引き戸でもこんなに重く感じるよ。

と奥様が伝えたかったらしく、旦那様に触ってみてと、

合図を送りましたが無視したままでした。

新しい家は欲しくないから触りたくない。

という意味です。

今日のお題は
「会議やミーティングでの立ち振る舞いは非常に大切」
です。

他社さんと比べて価格も断然安いし、
仕様はフラット３５の仕様で適合証明書も出る。

この家の仕様で奥様は満足しているのが伝わってきて
喉から手が出るほどこの仕様の家が欲しい。

でしたが、

旦那様は、お金を出して買う気はない。

というのが最後まで伝わってきました。

ちなみに前日案内して次回アポをとったお客様とは、真逆だな。

でした。

しかし、久しぶりに
本気で今すぐ家を買う気はない。できれば家は買いたくないな。
というお客様に出会ったな。

でした。

たまには、こういうタイプのお客様に出会って
自分の忘れていた決まらないお客様のパターンを思い出して
取り戻すこともいいことだな。

と感じた接客でした。

それでは、また明日。

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「はぁ～やる気が出ないなぁ」
などと言いながらため息をつく。

それを間近で感じると
「こっちまでやる気が出なくなるよ」
と思ってしまう。

ありました。

私の場合、休憩時間ならば、スルーしますが、
就業時間内であれば、

たとえ、上の立場の方でも

やる気が出ないのならここから出て行ってください。
はっきり言って、邪魔です。

と結構大きな声で周りの方にも聞こえるように伝えた経験が何度かあります。

こんな時こそ、遠慮せずに無礼講（ぶれいこう）です。

一方、
「よっし、これを試してみよう」
と楽しそうに仕事をしていたらどうだろう?

こっちまで
「私はこれを工夫してやってみるか」
とモチベーションが上がる。

とありました。

こんな時の私の心は明らかに燃え上がりますが、
無言で、ギアを入れ替えて仕事に没頭します。

一仕事終えたな。

と感じ取られたら、

力を入れて集中していましたね。

とその方から言葉が後で返ってきて

そうだった。

と言葉を軽く返すものの、

そう見えていたか。実はそうだった。

と自分自身を見つめなおし、

さらにやる気が漲ってくるのです。

仕事をする際
「自分がまわりにどんな影響を与えるのか?」
と考えてみてほしい。

ともありましたが、

私は一心不乱で仕事に没頭していて
そんな余裕はいつもありません。

ただ、この一心不乱で仕事に没頭している姿は
周りの目には悪く映らず、

むしろ、「ちょっと頑張りすぎかも、大丈夫かな。」

という意味で気を使わせてしまうことはありました。

いずれにせよ、みんなが望んでいる成果に結び付けば、
みんなが喜ぶし、

成果に結びつかなければ、

慰めの言葉は与えられるけれども

実はその方も悔しい思いをしているな。

というのが伝わってきます。

このままじゃいられない。
みんなが望んでいる成果を出そうと

また、「ちょっと頑張りすぎかも、大丈夫かな。」

と気を使わせてしまうのが私のパターンです。

これを回避するために
私は一人になれる場所に移動します。

その時周りに悪影響を与えている人は、

サボりに行くのか。

と言われたこともありますが、無視するのが私の性格です。

みんなが望んでいる成果を自然体の私で出すことができれば、
自然と周りもポジティブ感いっぱいになるな。

で

何よりもポジティブ効果があるな。

というのも私の経験です。

それでは、また明日。

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～今のベースがあってこそ新しいノウハウが機能する～

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から

私がほかの方の見てきたことの中で

あのノウハウをやってみたが結果が伴わなかった理由から
今度はこのノウハウを実践している。

時間がたって会う機会があると

変えたあのノウハウを実践してみて
結果はどうなりましたか?

と、お聞きしてみると

間髪を入れずに

全然、ダメダメ、話にならないよ。

の後

今はこのノウハウをやっているという展開で

傍から見る私は、ただの根無し草にしか見えないのです。

でも、そのノウハウだって、一つ百万円単位の高額ノウハウです。

お金がもったいなくないのかな?

以前に稼いでいてお金にかなり余裕があるいるのかな?

と疑問符が付くのが私の本音です。

父の債務を背負い、もともと私にはお金がなかったので
いまでも、かなりの貧乏性気質の私です。

一つ百万円単位の高額ノウハウはありがたいという心と
費用対効果で元のお金よりも増やさなくては意味がないな。

というような欲も出てきます。

よくここでも触れますが、
小学校低学年の算数の実行と答え合わせです。

今日のお題は
「今のベースがあってこそ新しいノウハウが機能する」
です。

私のベースは私の思いも強い、一番初めに買った高額ノウハウです。

その中でのお気に入りは、自分の素顔の写真を出すことです。

私は死ぬまで、人に顔をさらせない生き方はしたくないな。

と思って生きています。

芸能人ではありませんが、自分の顔が私の商品で
ここを突破口として生き抜いていくしかないな。

が私の崖に背中を負った生き方です。

そこから一歩でも前へ進めれば、

「何か進化できる方法はないかな?」

で望んでいる結果が伴った時です。

でも、押し戻されたら、

死ぬまで、人に顔をさらせない生き方はしたくないな。

に戻ります。

ちなみに

新しいノウハウが機能しだすと
「これはやらなくてもいい」
とスキップしてしまう。

とありましたが、これは論外です。

しかし、苦渋の決断で新しいことが優先するとき、
今までのノウハウを捨てることはあります。

そうしないとお客様との時間は
約束した時間内で収まらず、
どんどん時間超過していくばかりとなります。

それでもお客様が乗り気ならば問題はありませんが、
時計に目をやりだしたら、もう終了時間の合図だな。

です。

「初心忘るべからず」

という言葉がありますが、

物事に慣れてくると慢心してしまい
やりはじめたときのフレッシュな
謙虚な気持ちや志を忘れてはいけないな。

が私の戻るべき場所です。

それでは、また明日。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年8月12日のテーマは

～ネガティブな情報は3～4回に1回くらいにしておく～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3617日目、私がfacebookに書いた言葉
から

２０年くらい前のニュースレターの内容は

ネガティブから始まり、
それを取り除く家づくりが必要ではないですか?

と問いかけるやり方でした。

しかし、今の私はこのやり方にうんざりしています。

よく使われるキャッチコピーが

「失敗しない家づくり」というキーワードです。

なんかネガティブで暗いな。

というのが私の感性です。

今の私は、「ルールは守らなければならない。」

という前置きはしますが、

それ以外だったら、

「あなたがしたいように家づくりした方が悔いは残らない。」

です。

お金の面で失敗しなければ、あとの失敗は何でもありだ。

でもそう行動することによりあなたの心は満たされる。

です。

失敗を怖がるよりも、縮こまらずに
思いっきり自分のやりたいようにやった方が家づくりは楽しめるし
面白い。

という発想です。

よくここでも触れますが、

途中は山あり、谷ありでも
最後はハッピーエンドで終わることが
次の明るい未来へつながっていくな。

です。

今日のお題は
「ネガティブな情報は3～4回に1回くらいにしておく」
です。

もともと明るい性格が前面に出てしまう私は
ネガティブが嫌いというか
触れたくもありません。

でも、次から次へと大小はあるものの
私の前にネガティブはやってきます。

その都度、そのネガティブの根幹から原因を究明して消していき
ポジティブに持っていくのが毎日の私の日課です。

前に

人の悪いところは黙っていても見つけて指摘できますが、
いいところ探しとなると自分を訓練して
見る目を身につけないとなかなか大変だな。

という内容を書いたことがありますが、

情報も同じで、

自分を訓練して
ポジティブだと自然に感じる目を身につけて仕入れないと

元気になる方向に持っていけないな。

です。

少子高齢化と日本の人口減少により、
針がマイナス側に触れるのは、すぐには解決できず、
しょうがないことだな。

です。

でもこんな状況下で小さなことでもいいから
ポジティブを感じる何かを見つけ、
自分の中だけでもいいから、それ楽しむ

これがカラ元気ではない私の心の持って生き方です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024081201

の1つでした。

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2024年8月11日のテーマは

～トップ営業スタッフはリアクションがちょうどいい～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3616日目、私がfacebookに書いた言葉
から

大変申し訳ございませんが、
今日の話題とは逆ことをお書きします。

というのも

一つ一つの動作や行動について
「ちょっとわざとらしいな」
という印象を受ける。

とあり、

これは私がハウスメーカー時代の若いときに
ロープレ時、「オーバーリアクション」でやるように指導を受け、
私の身体に身についてしまっていて
不器用な私からはなかなか抜けきれません。

お客様によっては、「オーバーリアクション」の意識はなく
素の自分のままでやっていても
「オーバーリアクション」に感じる方
と
私のテンションはこういうペースなんだな。

それが自然体ならそのままお付き合いするか。

という方に分かれます。

あっと、感じ取って、

リアクションを薄くすると

不自然さを感じ取り、かえって逆効果で
お客様の心はむしろ、私から離れていってしまうのです。

人によって「オーバーリアクション」に見えてしまうのは、
仕方ないとあきらめ、

代わりに何をするのか?

が、いつもの私のやり方です。

「オーバーリアクション」に見えてしまうよりも

お客様のハートに響く
私の魅力を感じ、
興味を引く内容の質に話を持っていくと

「オーバーリアクション」に見えることは
どこ彼方に葬ることができます。

その内容とは、私の場合、「お金」の話につきます。

逆を言うと「お金」の話から逃げようとする方は
私のお客様とはならないな。

という覚悟も決まっています。

そして、私の一番の覚悟は、

こうやって打ち合わせを進めても、
ダメになった時はしょうがないでしょ。

と相手の方の目を見て言い切ることです。

そうするとお客様の方の力が抜けて

私の力を借りて
確認したい本音が次々とで始めてくるのです。

若いときは必ず決めて契約に持っていこう。

と強く思って接客していましたが、

今は、ダメもとでもしょうがないな。

で私は営業活動しています。

今日のお題は
「トップ営業スタッフはリアクションがちょうどいい」
です。

リアクションのコントロールが苦手ならば、

自分の過去の経験を元手とした
話の内容の質で勝負に出る。

です。

そうすると私の魅力に引き込まれて
リアクションも気にならなくなり、
お客様のテンションも徐々に上がってきて

歩み寄りの姿勢が生まれるな。

というのも私の営業マンとしての経験です。
それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024081101

の1つでした。

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2024年8月10日のテーマは

～思い出せないような小さなミスを見逃さない～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3615日目、私がfacebookに書いた言葉
から

"収入以上にお金を使ってしまう"
という人。
常にローンの支払いに追われている。

こういった人たちは
"大きな買い物をしてしまう"
といった感じがする。

高級車を買ったり、高級時計を買ったりと。

実際はそうではない。
"思い出せないような小さい無駄使い"
の積み重ねが原因だという。

とあり、まさしくそのとおりだ。

と私は共感してしまいました。

かつての亡き父がそうであったように・・・

経営とは、小学生低学年で学ぶ算数ができれば、成立する。

というのが私の持論と生きてきた結果ですが、
父は途中で現実逃避してしまったために債務を背負ってしまい、
未成年であった私もそれを感じて生きていました。

父はもともと理数系が得意で算数や数学ができなかったわけではありません。

でも、それは点取り虫になってしまった結果で
社会に出てからの実際の経営では使えない算数でしかなかった結果です。

勢いがあるときはそれでも済みますが、

経済とは生き物みたいで

こんなことが永遠に続くはずはない。

とネガティブかもしれませんが、

心の隅のどこかにあれば、こんな結果には至らなかったな。

です。

でも、これを私が憎まれ人間となっても背負って返済したから

世の中ではバランスが取れて今現在の私になっています。

今日のお題は
「思い出せないような小さなミスを見逃さない」
です。

私の感覚では
「思い出せないような小さなミス」ではなくて

自分に都合の悪いことは、
自らの意思で現実逃避を続けた結果でしかないな。

です。

こんな経験を持つ私はローンが嫌いです。

しかし、昔の鉱業最先端で裕福な県、あるいはコメが売れて景気がよく、
税金を納める人が増えた時期の秋田県と今は違います。

住宅を建てるときに住宅ローンは必要不可欠になってきて
お客様に伝える知識として必要な知識です。

35年の住宅ローンを組んで

２０００万円借りて金利が1％上がれば
月々の返済は約1万円増えて年間で12万円プラスになり、

4000万円借りて金利が1％上がれば
月々の返済は約2万円増えて年間で24万円プラスになります。

青天井の光熱費はもう価格上昇するしか今の状態は変わらないな。

を肌で感じ取って身についていなければなりません。

ローンを組むときほど慎重でなければならない。

と感じている方が私のお客様になっていて

日銀総裁が金利を上げるといっても

固定金利でしか住宅ローンは組んでいるお客様しか
私のお客様にはおらず、

家を建てた後にローンで困ったな。

と

相談に来る方は一人もいません。

私個人の場合、お金が増えていることに対しては
ほとんど無関心で生きています。

確認したいときに残高を見ればそれで終わりです。

しかし、残高を見るときに1円でも減っていれば、
何に使ったんだっけ?

と必ず確認して原因を特定します。

これが
「経営とは、小学生低学年で学ぶ算数ができれば、成立する。」
という実戦での根拠です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024081001
2024081002

の2つでした。

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