注文住宅の新築・一戸建てをローコストで高品質の安くていい家をつくる秋田･大仙市のエイハウスの元社長が書く"読むだけで視界が変わる!元社長の『超ポジティブ』思考回路!!"

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
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2015年12月15日のテーマは

～高い壁も続けていれば突然越えられる時が来る～

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455日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

～高い壁も続けていれば突然越えられる時が来る～

です。

私の基本概念の中に

「必ず、やってくる数多くの失敗もできるまでやり続ければ、失敗にはならない!!」

という自分勝手な概念があります。

この歳になると、仕事上で「去っていく方」
をたくさん見てきました。

自分の当初の想いを達成できずに
「去っていく方」が多いように感じています。

しかし、中には、数は少ないのですが、
自分の決めた目的をやり遂げて
次へのステップとして、
「去っていく方」を目にすることがあります。

そして、こちら側の方は私にいい印象で残り続けます。

こんなことから、
私は、壁は自分で勝手に作るものだと感じています。

そして、その壁は私にとって
「ダム」を建設しているのと同じです。

ダムは自分たちが必要とするときのために
水を蓄えておくものですが、

私が自分で作る壁は
万が一、自分が一番どん底に落ちた時に使う奥の手です。

自分自身で普段から知識の浪費ばかりしていては、
いざというときに何も出すものがなくなってしまいます。

自分の知識を全部、浪費する前に
私の場合は、少しずつではありますが、
ダムに水をためておくように

たとえば雑学も含めていろいろなことを自分で学んで
知識を蓄積して、備えておくことにしています。

私は「備えあれば患いなし」でやっています。

それでは、また明日。

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2015年12月14日のテーマは

～表彰されることにこだわり過ぎていないか?～

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454日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

～表彰されることにこだわり過ぎていないか?～

です。

私の場合、表彰状というたぐいのモノを
持っていないというか、
たぶん捨ててしまったといった方が正確です。

どうしてもというものは「一級建築士の免許証」ぐらいです。

本当は、これも自分自身でも
いつも目に見える場所には提示したくないのですが、

建築士法第24条の7に基づく、
重要事項の説明の時に提示して読み上げないと
法律違反になってしまうので捨てるわけにもいきません。

私は、目に見える表彰状よりも、
実際にその免許証どおりの力を発揮し
実践できることが大事だと感じています。

しかし、昔に一級建築士を取得している方は、
必ずしも、建築業界の方でなくとも
取得している方を私は知っています。

私が知っている方は、一生に一度、行くのかわからない
高級クラブに30代の時にたまたま連れていかれた時のことです。

そこのママさんが一級建築士を持っていたということです。

話しは、「一級建築士をなぜ、取ったのか?」を聞くと

お店に来る設計事務所さんの社長さんが
みな一級建築士を持っていて、
その話についていき、自分でも話題にするためだ

と教えていただきました。

自分の仕事に活かすためとはいえ、
なかなか簡単に取れる資格でもなく、

むしろ、取りたくとも専門でやってきた方でも
取れない難しい資格だと私は思っています。

この時、そうか、自分の命を懸けてやることが必要不可欠で、
それでこの高級クラブは成立するのだなと感じました。

私は、表彰状は自分の進む道の過程で、
誰かの評価によって得るものですが、

実際にその道を切り開いていくには、
最終的に誰にも頼ることができなく、
自分自身だけが頼りになるが
真実であるということを気づいた出来事でした。

それでは、また明日。

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2015年12月13日のテーマは

～余計なものを詰込めば後回しにされる～

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453日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

～余計なものを詰込めば後回しにされる～

です。

私の場合「後で…」と感じられた瞬間に
復活が難しいどころか、すべては終わりに限りなく
収束していっていると感じています。

これをさけるためには、同時でもいいから、
「ワンクッション」ですべての行動が終わるように
こちら側で配慮する必要があると思って私は行動しています。

この元となるヒントは、自分で行動して
私の場合は気づくことができました。

このことを意識して行動すれば、
相手の方もそんなに違う感覚は
もっていないとも感じました。

基本的には、相手の方が小さなお子様で
むしろ「駄々っ子」だと思って付き合えば、
答えが見つかりやすいと感じました。

実践練習として、一番興味を引くことを見つけることができれば、

「自然に静かに集中させることができる」

と気づきました。

そのことを見つけ出すことができれば、
それは応用につながると私は思っています。

私は、よく、新幹線などで移動するとき、
たまたま通路を挟んで隣の席に
「駄々っ子」らしきお子様を発見すると

無言というルールを自分で決めて
私の表情だけで、私に興味を湧かせて
目をそらせない状態を作る練習を実践しています。

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2015年12月12日のテーマは

～新人に苦労させるなら成果を感じられるシステムを～

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452日目、私がfacebookに書いた言葉
から

毎年12月12日は「木」を取り扱う私の業界では
山の神様に1年に一回、
感謝する日で「山の神の日」とされている特別な日です。

一年前の今日のお題は

～新人に苦労させるなら成果を感じられるシステムを～

です。

私の主観で申し訳ありませんが、

「まだ、こんな商売をしているのか?」

と感じました。

それとも、私が学んだ日本の

「道徳や倫理は今の学校や会社で教えていないのだろうか?」

と疑問にも思いました。

私は、他の国のことはよくわかりませんが、

日本の国の教育で私が一番優れていると感じるのは、
国語や算数ではなくて、道徳、倫理だと思い込んでいます。

自分自身でも一番美しい教えで正しいと感じています。

だから、私は、自分がやられて嫌なことは他の方にはやりません。

一番美しい教育を素直に学べば、
吸収力が高い新人の方たちはすぐに
いいところのレベルまで這い上がってきます。

私の場合、たとえ、新人の方であろうと
「おべっか」など使わず、
最初から、むしろ厳しい態度で接します。

しかし、そこに自分が美しいと感じている
日本の道徳や倫理に沿った付き合い方が絶対不可欠です。

上に立つものは、
さらに自分を乗り越えていくように
教育して導いていく必要があると感じています。

今の私もそうやって先輩に導かれ、
49年間人生を歩んできました。

それでは、また明日。

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2015年12月11日のテーマは

～自信を持つには自分との約束を守るしかない～

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451日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

～自信を持つには自分との約束を守るしかない～

です。

今、私が一番負けたくない相手は、
自分自身の弱い心です。

と口では、カッコいいことを言っていますが、
実際は、本当にいつも自分自身の弱い心負けそうになります。

そんな時にどうなるのかといえば
もう一人の私が

「自分のことだから、負けてもいいよ!!」

「でも、本当に自分はそれで満足するの?」

と優しく、ささやいてきます。

私は、すごい負けず嫌いの性格ですが、

人からも、自分でも、
強く言われたり、嫌みタラタラに言われるよりも、
優しく、問いただされた方が
実は、自分の心に響き、効いてきます。

私は、父親なくしてから、26年間
自分との約束を守り続けてきて今日まで生きてきました。

失敗も数えきれないほど数多くありました。

しかし、わずかばかりでしかないかもしれませんが、
良い結果も伴い続けてきました。

このわずかばかりの良い結果が少しずつながらでもつながり、
自分への自信が持てるようになりました。

私が何か問題にぶち当たったときの解決策のヒントは

「問題は自分の外ではなくて、自分の中にある」

と言い切って、その時に足りないものを補って
自分の人生の道を前へ歩み続けることに決めています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2015年12月11日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2015年12月10日のテーマは

～素直に落ち込んだ方が気分転換しやすい～

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から

一年前の今日のお題は

～素直に落ち込んだ方が気分転換しやすい～

です。

私の場合、相手の方との商談の途中で
この方は「何か嫌だな!」と感じることがあります。

ハウスメーカーの営業マン時代は
契約優先と仕事を取っていました。

当然のことながら、ちょっとしたことで
クレームにもつながりました。

それでも、「自分は契約棟数を追求する一営業マン」
という風にその時は思い、自分で割り切ることにしました。

しかし、今は、「何か嫌だな!」と感じたら、
あまり深追いしないようにして
その方とはお付き合いすることにしています。

こんな付き合い方の場合は、たとえ、ダメになっても
そんなに自分に大きなダメージにはなりません。

しかし、よくお付き合いしていて、
「どうしてこうなったのか?」と感じる方との
契約がダメになったときには、
自分で納得しきれないことがあります。

「過去の接し方を反省する」

という意味も込めて振り返っても、
どこでの原因がわからないときは、
特に落ち込みが激しい時があります。

20年以上も現役で住宅営業を続けてきた経験に基づく
最近の私の傾向は、

「断られる前に、自分で感じて断る」

「もし、ダメになったときは、自分の力不足を認める」

が主流です。

そうやって、次々につながるいいリズムを作るようにしています。

なぜなら、今、私が最終責任を負う立場にいるからです。

今、私の最大のライバルは自分の中にある「欲」です。

しかし、常に、楽しく、真剣に自分の「欲」と向かい合って
住宅営業して、結果を出している状態です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2015年12月9日のテーマは

～最後に生き残るのは不器用でも誠実な人～

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449日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

～最後に生き残るのは不器用でも誠実な人～

です。

私は、定期的に勉強会に参加していますが、
見学会に近所の冷やかしの方が来る対策として、

自分で勝手に冷かし客と判断して、

「予約見学会です。」

とウソをつくといったことを聞くことがあります。

人間の考え方は人それぞれというので、
「こんなやり方もあるんだな」と気づく私がいる一方

どうしてもこういった意見に、
私は賛成できず、納得できない性格の自分もいます。

「予約見学会」というからには、
最初からそういうルールで行うべき
と思ってしまう自分がいるからです。

私ならば、その時は、自分で「失敗した」と感じても、
ルールに従って見学してくださるのであれば、

「良し」とするべきで、次回にそういう対策を施して、
「予約見学会」と銘打って
「見学会を行えばよい」と私は感じてしまいます。

なぜこんなふうに自分で感じるのかといえば、
私自身「ウソ」は何もいい結果を生まないと感じています。

その時、その時で不器用でも、正直な自分を出すと、
次への良い展開につながると私は信じて実行しています。

実際にこう動いていると
その方向に向いた結果もおのずとついてきます。

私は、最後に心から心底「アハハ!!」と笑える人は
「不器用で正直な人間」だと思いこんで今に生きています。

それでは、また明日。

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2015年12月8日のテーマは

～長期的視点が持てるかどうかが分かれ道になる～

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448日目、私がfacebookに書いた言葉
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一年前の今日のお題は

～長期的視点が持てるかどうかが分かれ道になる～

です。

私の場合、確かに株式会社とはなっているものの
実際のところは、個人事業主に近いと感じています。

私の仕事は「信頼」を最も優先します。

以前、こんなことトラブルがありました。

過去に御引き渡ししたお客様から、

約束なしで、訪問されてきた方がいて、
実際、こちらの都合があるので、
今まで通り約束を合わせてくれませんか?」というもの。

そうして、約束を守っていただけるのであれば、
今まで通り私の家をお見せすることに問題はまったくありません。

という紳士的な連絡だった。

たぶん、本心は、こうではなかったはずです。

誰が行ったのかといえば、
今、まだ商談を始めたばかりの方でした。

前もって、私は、いつも、こう伝えています。

ここ1・2年に建てた建物をご見学したければ、
相手の方の了解を取り、
約束を合わせていただければ、いつでも見学が可能です。

と伝えていますが、
その方は、それを承知の上、
自分勝手に飛び込みでいったのでした。

既存のお客様の本心は、私の会社を

「その程度の会社で実際は口だけか!!」

を確認するために私に連絡を入れてきたのです。

まず、即座に既存のお客様に菓子折りをもって

「もう二度とこんなことはないようにします。」

それと、

「面識がない方であれば、私どもは、まったく問題はありませんので、きっぱり断ってください。」

「これは防犯対策でもあります。」

とお伝えました。

そして、今、商談を始めたばかりの方には、

「うち以外にも住宅会社はたくさんありますので、そちらにご依頼ください。うちは、これで手を引きます。」

と言って今後おつきあいしないことを決断しました。

私は、安くていい家づくりをしているのには、理由があります。

例えば、フラット35という国のバックアップしている融資を受ける上で
必要な技術水準をクリアするという条件下の下では、
秋田県では、一番「安くていい家」だと
誰に対してもほこりを持って言えますが、

それと同時にお客様になられる方には

「礼儀正しさ」「謙虚さ」「素直さ」

が感じられない方には、契約金額の大小にかかわらず、

たとえ、自分がつぶれても、「安くていい家」を
絶対に売らないことに決めています。

これが私の

「長期的視点が持てるかどうかが分かれ道になる」です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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第447回　実際に住まわれているOB様のお宅を見せてもらい、たとえ、「いらない!!」と頑なに断られても私の気持ちを必ずお渡しするのが私の礼儀!!(2016.12.07.水)

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2015年12月7日のテーマは

～契約客、オーナーさんは味方である～

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～契約客、オーナーさんは味方である～

です。

私の基本的な考えに

「評価は自分以外の人間が行う!!」

という風に考えています。

それで、自画自賛で自分自身のことを

「運がいい」などと表ざたにいう方は、

「なんだ、気づいていないな!!」

という風に感じてしまいます。

そして、「心のどこかに問題を抱えているのかな?」
と勝手に心配してしまう自分もいます。

話は変わりますが、私の今の状態は、
ハウスメーカー時代と違い、
モデルルームを持っていません。

自分なりに考えてやっていることですが、
ここ1・2年に建てていただいた既存のOB様のお宅を
前もって了解を得てから見せてもらうことにしています。

私は、何を感じてそうしているのかといえば、
モデルルームではなくて、
実際に住まわれているOB様のお宅には、
モデルルームでは感じることのできない
様々な真実が隠されていると感じているからです。

しかし、普段から「家」をモノとしてだけという視点でしか
「家」を売っていない営業マンの方には、
無理な世界だと私は感じています。

なぜなら、ハウスメーカー時代の私がそうだったからです。

ここにはあらゆる関係で「信頼」というキーワードが
築けていなければ、絶対に無理な話です。

たとえ真似してやってもうまくいかず、
さもすれば、大きなクレーム問題を抱えてしまう結果に
つながることにもなりかねません。

しかし、私の礼儀として、
実際に住まわれているｶﾀOB様のお宅を見せてもらい、
まったく只というわけにもいかない性格です。

たとえ、「いらない!!」と頑なに断られても
私の気持ちを必ずお渡しすることにしています。

それでは、また明日。

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～人が話したがることにはのってやる～

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「人が話したがることにはのってやる」

です。

私の営業スタイルの基本はとにかく「聞くこと」です。

まず、相手の方の話にのって聞くことから始まり、
その流れで、私自身がよくわからないことがあれば、

知ったかぶりをせずに「なぜなのか?」を聞きます。

最近のお客様は、とにかく、自分自身で勉強されています。

しかしながら、
一番大切な法律・構造の原理等にかかわるところに行くと
当たり前のことと感じますが、

建築士の資格を取得するまで勉強していないためなのか

本筋がぼけてしまっています。

ここからは、私が今度は聞かれる立場に逆転します。

しかし、そのことも、
建築士の資格を取得しなければわからないレベルまで行くと
お客様は、基本的な法律・構造の原理等までは把握できていないので、
誰かに任せるしかなくなってしまいます。

ここからは、「人」そのものになります。

資格をきちんと取っていて、さらに勉強されている方は、
何もなかったように見えますが、
実は自分で苦労して建築士の資格を取得しています。

どこで苦労したのかも自分で知っています。

また、どう自分で納得して解決したのかも
必然的に自分で経験しています。

そんな時、格好をつけて専門用語を乱発するよりも
自分がかみ砕いて覚えたやり方を
相手の方にそのまま伝えると
相手の方は、納得してくれ、信頼を得ることができます。

そして、それ以降は、
私の話を聞いてくれるように変化してくれます。

という流れに私の場合はなるので、
まずは、「人が話したがることにはのってやること」
から始めることになります。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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