注文住宅の新築・一戸建てをローコストで高品質の安くていい家をつくる秋田･大仙市のエイハウスの元社長が書く"読むだけで視界が変わる!元社長の『超ポジティブ』思考回路!!"

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月28日のテーマは

～いい事を知ったらすぐにグッズをそろえて即行動する～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3725日目、私がfacebookに書いた言葉
から

父の債務を背負って生きた経験のある私は、
どうひいき目に見ても「勝ち組」とは言えないな。

です。

その前に「勝ち組」「負け組」という分け方も
私は本質的に嫌いですが

自分のことだけは二者択一にすると
逃げるわけにはいきません。

でも、「負け組」にどっぷりつかっているわけにもいきません。

せめてもの抵抗かもしれませんが、

この世に生を受けたからには
寿命というお告げが来るまで、
必死にもがき続けて生きるのが本筋だと私は思っています。

話しは変わりますが、

おそらくどこかに隙間のある私の家には

コウロギが迷い込んでくる季節になりました。

外が温かかったときには、生きたまま手の中にとって
作業場に続いている窓から

「もうちょっと自分自身の意志で生きろよ」

という気持ちで行動していましたが、

「さすがに今は外も寒い。」

と私でも感じるようになり、

「いずれにしてもあと少しの寿命だからな。」

と思い、

コウロギを見つけてもそのままに放置しておくようになりました。

そして、出会った場所にはいつまでもおらず
気が付くと
私の目の前から勝手に消えていなくなっているパターンです。

また話は変わりますが、

「勝ち組」とは思っていない私は

今の時代に対して貧乏性で

以前のように高額ノウハウという質を求めず、

気づいたことを実践に投入しては失敗

という量を積み重ねて
自分なりのノウハウを構築して生きるようになりました。

せいぜい買うのは１６５０円の

「これだ」と感じる本くらいです。

それにやめたこともあります。

右肩上がりの売り上げを目指すことです。

右肩上がりを目指すと今の自分には結構無理がかかり
責任が負えなくなるな。

と感じたからです。

実力が伴わないのに
無理やり自分を大きく見せようとして
債務を増やした父の二の舞だけにはなりたくありません。

それに幸か不幸か、秋田でも私の住んでいるド田舎は

ニュース等で
「○○の食料品が高騰している。」
と流れている都会と比較すると

日常品に限って言うと物価上昇はそれ程にひどくはないな。

です。

それには自分自身で身につけた技術が関係しているな。

で、

自分で身につけた技術でつくり
自分で値決めしてでも求められる商品は

もしかすると不景気に粘り強いかもしれないな。

です。

「地産地消」という言葉がありますが、
景気が悪くなると自然に「地産地消」の商品が
物価高騰の影響を受けにくいな。

と私は感じるようになりました。

今日のお題は
「いい事を知ったらすぐにグッズをそろえて即行動する」
です。

私の場合はプラスして

「そろえたグッズを手放さずに維持できる体制を築く。」

です。

いつもこの場では父を悪くいっていますが、いい点もあります。

それは、田舎にしては大きくて使いやすい
作業場を残してくれていたことです。

火災保険と固定資産税はかかりますが、

今は、値が上がる前の資材を保管しておける場所にもなっています。

物価が高騰すると、今まで沈んでいた業種の中で
儲かり始めるのは建築士の試験にも出てくる「倉庫業」だな。

です。

それが私の場合は新たにお金をかけて投資せずに
自分の手持ちでできる。

ちょっとしたことかもしれませんが、

今持っている自分の武器
プラス自分の持っている技術ノウハウを最大限に使い切って
今の時代を私はまだ廃業せずに持ちこたえているな。

です。

価格勝負でまな板の上の鯉にさらされたデフレ時代に
自分の技術で持ちこたえた人たちが
今の時代に重宝されるようになったな。

と最近感じるようになりました。

私の経営方針もそうですが、
自分が可能な範囲で世の中に迷惑をかけない
年単位で計画を立てる農業経営が私には向いているな。

です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年11月28日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024112801

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2024年11月27日のテーマは

～あら探しをする人は自分もまわりもつまらなくする～

でした。

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3724日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「ここが悪い、あそこが悪い」
とあら捜しをする。

とありました。

最近、テレビを見なくなった理由はこのポイントだ。

というのが私の感性です。

ここをこう変えれば、よくなるのになあ

というコメンテーターの言葉はまだ前向きさを感じます。

しかし、「ここが悪い、あそこが悪い」

と並べたて、解決策を示さずに延々と続くと

私の感情は本能で
もう見たくないとスイッチを切ってしまい

感情移入を断ってしまうのです。

最近は、「オールドメディア」という言葉があるみたいですが、
「オールドメディア」が今はそれをやっているな。

と私は感じています。

とてもじゃありませんが、
どんどんテレビを見る人を減らす方向に動いているな。

もしかすると、意識してやっているのかな?

と思っちゃうくらいです。

中央のキー局が制作した番組よりも
秋田のローカルテレビ局で制作している
ほんわり感のある短い番組の方が
まだ見いいってしまう番組。

です。

「ここが悪い、あそこが悪い」
とあら捜しをする。

のは、その人間の今の状況を鏡に映しているのと
同じだな。

です。

私もかつて父の債務を背負っていた時には、

嫉妬心でそんな時代がありました。

こんな時、私を救ってくれたのは

僅かに自分の中に残っている「良心」でした。

「ここが悪い、あそこが悪い」
とあら捜しをするよりは

確かに以前と比べると質は落ちているかもしれませんが
まだ現実に存在していれるだけで「感謝」

という気持ちが優先するように今はなりました。

私の仕事もそうですが、

そこの地域に仕事で行けば、よく立ち寄る食堂も
後継者がおらず、
どんどん閉鎖されるようになってきたな。

あるいは、店は存在していても、
料理する方が変われば、味も変わり

また、足を運んで食べたいな。

とは思わなくなるのです。

でも、この状況が今の現実だな。

と私は静かな心で受け入れることができるようになりました。

現実的に、年収は横ばいなのにどんどん物価は高騰するばかり
世の中は貧富の格差が広がり、
「闇バイト」なんて言葉も生まれ、
警察官になりたい方も減り
治安は欧米並みに悪くなっていく一方だな。

です。

でも、これが逃れられない今の現実社会の本質だな。

で

不平不満を私が吐いてもすぐには変わらないのが当たり前だな。

です。

自分に与えられた環境に対して「感謝」の心と良心で
私は僅かな希望の光を見出しながら、生きています。

最近の楽しみは雪が解けてから雪が降るまでの自家菜園の農業かな!?

が私の本音です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024112701

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2024年11月26日のテーマは

～お客様が気をつかう店でも楽しめるメンタルを持つ～

でした。

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3723日目、私がfacebookに書いた言葉
から

初めてのお店に食事に入る機会があります。

私の場合、なんでもそうですが、

初めての場合は、緊張します。

でも、最近は、自動販売機で食券を買うパターンが多く、
注文する食べ物は、そこで決めることができます。

たくさんメニューがありますが、

私は迷わず、自党販売機の一番左上のメニューを選択します。

こんなところで、余計な時間は使いたくないな。

というのも私の今の性格です。

それに、自党販売機の一番左上のメニューはそのお店の店主の一推しだな。

と思い込んでいる節が私にはあります。

ここで面白いのは、その頼んだメニューが私の味覚とぴったり合ったときです。

そのお店に行くと、しばらく、そのメニューを選択し続けるのが、
私のパターンです。

確かにほかにもたくさんメニューはありますが、
目もくれません。

今日のお題は
「お客様が気をつかう店でも楽しめるメンタルを持つ～
です。

立場は変わりますが、
似たようなことがあります。

それは初めて会う見込みのお客様です。

苦手なタイプだな。

と感じてしまう方が現れた時です。

大体のパターンは一度限りでお別れすることになるのですが、

稀に、どうせ嫌われていると感じているのなら、
もうちょっと深く突っ込んでみよう。

というインスピレーションが働くときがあります。

そうするとそのインスピレーションは当たっていて、
本当はとてもやさしい気持ちを持ったフレンドリーな方だ。

というのがバレてしまうのです。

こうなったら、勝負の駆け引きはなくなり、
何とか目的を成し遂げようという
歩み寄りの姿勢がお互いに出てくるのです。

「喜怒哀楽」の中で
瞬発力はあるが続かないのが、「怒」だな。

というのが私の感性です。

「怒」のままでは、自分の心が疲れて
ガス欠をおこしてしまうのです。

料理はいいが
"かなりぶっきらぼう"
な感じの人だ。

とありましたが、これはまさしく戦う姿勢そのものだな。

です。

こんな時は、もう二度と来店しないのか?

それとも、通い続けて信頼を得て
店主の方から天使の心が舞い降りてくるまで待つしかないな。

です。

一つ言えることは、

なんでも飽きるときが来て
しばらく足を運ばないときが来るな。

が私の経験です。

でも、しばらくたって、また足を運びたくなり、実際に足を運んでしまう。

時もやってくることです。

感情に響いたときは、必ず、これが起きるのも私の経験です。
それでは、また明日。

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2024112601

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～"これが最後になるかもしれない"という気持ちで臨む～

でした。

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3722日目、私がfacebookに書いた言葉
から

いつも悩んでしまうことの中に

「これが最後になるかもしれない」
と
「時期尚早かもしれない」
で

私の中では混在しています。

この場でもよく触れる「間」と「タイミング」ですが、

ここを外すと
どんなに役立つ情報を発信しているにもかかわらず、
全く、相手にされなくなってしまうのです。

そして、厄介なのは、
「これが最後になるかもしれない」
と
「時期尚早かもしれない」

の

「間」と「タイミング」

は毎回微妙に違うことです。

だから、毎回悩むにつながっていくのですが、

でも、だから、「面白い」ともなるわけです。

今日のお題は
「『これが最後になるかもしれない』という気持ちで臨む」
です。

「出会い」があれば、いつの日かはわかりませんが、
「別れ」は必ずやってきます。

人生はこの繰り返しで成り立っているな。

です。

でも、私が望まない「別れ」とは

全く、相通じるものがない場合は別として

本当はよく気後心が知れた関係なのに

喧嘩別れしたまま、永遠に会えなくなってしまった。

となってしまうことです。

この別れ方だけは

「悔い」が残ります。

「感謝の気持ちを伝えきれていない」と「あれが最後だった」
歳を重ねるにつれて減ることはなく増えるばかりです。

でも

「もっとこうしておけばよかった」

は、意外にも私には無いに等しい。

なのです。

この答えを私なりに分析すると

この瞬間(タイミング)に
出し惜しみせず゜に全力でぶつかってきた結果だな。

です。

そして、気付かない自分の能力の限界突破は
そこからしか生まれてこないな。

です。

営業マンとしては、

クロージングをかけるタイミングを間違えて何度破談になったことか?

が今となってはいい思い出です。

でも、それがあったからこそ、今の自分の能力がまだ通用しているかもしれないな。

です。

「これが最後になるかもしれない」は他の方だけではなくて、
自分の身にも「死」という形でいつやってくるのか?
わからないから面白い。

「永遠」なんて言葉はあっても、
現実的に「終わり」は告げられるのが自然の理に適っているな。

で、

ありきたりのことはですが、

命とは儚いものだな。だから美しい。

なんだな。

です。

それでは、また明日。

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2024112501
2024112502

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2024年11月24日のテーマは

～ドラマや映画を"評論家目線"で見ていないか?～

でした。

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3721日目、私がfacebookに書いた言葉
から

約一年前にあげた

記事

で

2024年11月19日火曜日。土、日、月曜日と「約束」があり、今日が私の不定休日デス。
映画館に行って、角館高校の先輩でもある柳葉敏郎さん主演作の「室井慎次　敗れざる者(前編)と生き続ける者(後編)」
を連チャンで鑑賞する・・・

があります。

その中の

ページ

で、会ったこともない中村さん

という方から

「ストーリーをどう思いますか？」

という質問が入り込んできました。

それは映画を作った人達の事情や感性で、
私がとやかく評論することを美しいとは思いません。

黙って、温かい心で映画を鑑賞し、
自分の中にしまっておけばいい事だと思っています。

が私の返事でした。

知人はどのドラマを見ても
「リアリティがない」
と思ってしまう。

映画を見ても
「昔の映画の方がストーリーがしっかりしていたな」
などと感じる。

どれを見ても
"評論家目線"
になってしまうという。

とありましたが、

まったく真逆の発想です。

昔、「カラス なぜ鳴くの カラスの勝手でしょ〜」
というお亡くなりになった志村けんさんのギャグがありましたが、

自分の外に対して私は、こんな感覚です。

人が楽しんでやっていることに対して
茶々を入れることを私は好まず、
放任させておけばいいな。

で生きています。

まさしく、「カラスの勝手でしょ〜」が基本です。

さすがに、法律に反することや
火事などにつながり、
世の中に迷惑が掛かってしまうことに対しては、
忠告を入れることもありますが、

本人がその時に変える意思を示さないときは、
私がその場でまた気づかない限り、
それ以上は何も言いません。

これも「カラスの勝手でしょ〜」の方が2回目以降は優先します。

でも、自分の中だけで判断すると
他の方には口外はしませんが、
賛否両論は存在します。

今日のお題は
「ドラマや映画を『評論家目線』で見ていないか?」
です。

ドラマや映画に限らず、プロ野球選手のプレーを名指しして
評論する方もいらっしゃいます。

学生時代ならば、ありうるかもしれませんが、
社会人になったら、やめるべきこと。

というのが私の感覚です。

キツイいい方かもしれませんが、

そんなことを言うなら、
自分で実際にやって望む結果を出せばいいじゃないか?

に私の場合は収束していくのです。

自分でできないのであれば
評論すべきことではないし、
何があっても、自分の中にしまっておけばいい事。

なのです。

残念ながら、よっぽどのことがない限り、
私は好んでテレビを見なくなりました。

代わりにYouTubeを見る時間が増えましたが、
ここでも、私の感性は、何でもかんでも見る。

ということはなくて、

この人が挙げたこのYouTube番組を見る。

です。

でも、その中でも、「見たくないな。」と感じる内容もあり、
その会は見ません。

全部が全部、信じられることはなく
特に広告などは詐欺じみた広告もあります。

でも、見分けるのは自分の感性で
感じ取ってみる番組を選択するしかなく

今はテレビよりもYouTubeの方が真実味はあるな。

と私は感じるようになってきました。

確かにドラマや映画を見て
「これは昔の方がよかったな」
などと思ってしまう。

とありましたが、

これも、私の中だけにしまっておけばいい事で、
HDDにしまっておいて見たいタイミングがやってきたら、
同じ、ドラマや映画を見るのですが、

途中で眠くなる作品がほとんどです。

しかし、たまに目を凝らしてみる作品もあり、

何回見ても眠くならない作品も存在するのは私だけの事実です。

それでは、また明日。

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2024112401

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～好かれる質問魔、嫌われる質問魔～

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から

コミュニケーションツールには

「意見」と「質問」があると私は思っています。

例えば、このブログは

私の独りよがりの「意見」であり、

簡単にはだれかれと入りたいとは思わないな。

という設定で毎日更新しています。

方向的には一方通行で対向車は来ないな。

です。

一方、勉強会等は

確かに発表者がいるときは一方通行で「意見」と変わりませんが
その後にディスカッションがあり、
「意見」よりは「質問」がメインとなり、
そのうち「質問」が飛び交うような流れになるのが私の経験です。

私は、質問魔でありませんが、

どうしてもわからない専門用語が出現したら、
「質問」してみる癖があります。

どうしても分からない専門用語がなくなれば、
また、黙って耳を傾けます。

「誤解がないようにいろいろ聞いてくれる」

とありましたが、

私の場合は、能力不足で
「質問」をして私が一旦時間を止めないで
スルーして前へ進んでしまうとそれ以降は
私の中に入ってきません。

まるで、意味の分からない「お経」が
延々と流れていると同じ状態です。

今日のお題は
「好かれる質問魔、嫌われる質問魔」
です。

今はわかりませんが、
私の時代の学校の教育は
トップダウン形式で、
私が理解できなくても
授業はどんどん前へ進むのが当たり前でした。

そして、どんどん、理解度の差は広がるばかりです。

そうなるとその教科自体もどんどん嫌いになっていくのです。

しかし、これが縮まる場合も存在します。

教える先生が変わる場合です。

私が質問するレベルに応じて
いったいどこからわからなくなっているのか?

まで

発見して戻ってくれて、そこから嫌味を感じず、
始めてくれる先生に出会うと

あら不思議、今まであった差がどんどん縮まっていき、
そのうち、逆転さえできてしまうのです。

「質問」するときも「間」と「タイミング」が存在するな。

というのが私の経験です。

「虫の居所が悪い」ところとまで行かなくても
その質問したい方が

この仕事をやっつけようと集中しているところへ

「質問」したら最悪です。

でも、自分中心に生きている方は
何の悪気もなくてやってしまう場面に私はよく遭遇します。

そうすると、一生懸命やっていることは伝わってきますが、

おそらく、望んだ結果には程遠い生き方をしていて
結果的にその方自体が「虫の居所が悪い」状態のスパイラルに落ちているな。

となるのです。

そうするとそういう人には近づきたいな。

というのが私の正直なところの感覚です。

「質問」もコミュニケーションツールの大切な要素で
「間」と「タイミング」が存在するな。

です。

それでは、また明日。

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～トップ営業スタッフBさんの特殊な結果の出し方～

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から

私は、人にものをあげるのが好きです。

何をあげるのか?

というと

お客様の意思で気づかれた商品というよりは

Amazonの段ボールの中身です。

最近の私のお客様は、私と同様に

Amazonのネット通販で仕様品購入することが多くなってきているな。

と感じています。

何故か?

というと打ち合わせをしていると

クロネコヤマトの配達員さんが
注文したものの段ボールを配達してきたとき、

お客様の方から

Amazonで買われているんですね。

何を買ったんですか?

と質問を受けます。

私はすぐに「○○を買いました。」

とその場で段ボールを開けて中身を見せます。

余談ですが、Amazon仕様の段ボールを止めているテープは
一旦はがそうとすると簡単にはがれてしまうのです。

だからと言って、弱弱しいわけでもありません。

たまたま買ったものが、業務スーパーの商品でした。

お客様いわく、

「ギョースー」と略して言われたので、

いつも複数同じ商品を一度にまとめて購入する私は

一つお裾分けしましょう。

と購入したばかりの商品をあげました。

人によっては悪い癖だと感じる方もいらっしゃるとは思いますが、

これが私の「間」と「タイミング」です。

お客様の感情が動いたときに
ケチケチせずにスパッと今できる行動してプレゼントしてしまう。

です。

でも、これで私に対しての悪い印象が返ってくる方は

かなり稀です。

今日のお題は
「トップ営業スタッフBさんの特殊な結果の出し方」
です。

打合せ中に、配達するというような
ほかの「間」が入ることを嫌う方もいらっしゃいますが、
私にとっては、

私という人間を売るチャンスがやってきた。

です。

この時の私の対応を
お客様はリアルタイムで目にするわけです。

その時にこの人なら信頼できるな。

がさらに生まれだします。

もし、今打合せ中なんでと言い放ち
配達員さんに対して
ちょっときつく当たる姿勢が出れば、

この人ってこういう性格なの?

と私がお客様の立場なら見えてしまいます。

私はロープレが嫌いですが、
ぶっつけ本番で予期していないときの対応を見られるのは好きです。

そして、それが本当の自分だな。

と思っており、「マナイタの鯉」状態で、
さて、お客様にどう裁かれるのか?

が私の楽しみです。

人生の半分の折り返し地点はとっくの昔に通過していて、
寿命というゴールが押し迫っているのは間違いないことです。

ギンギンになって住宅営業マンをやっていた時代とは、
違う面白さが今の私の感性に舞い降りてきているな。

と感じながら今を生きています。

それでは、また明日。

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～営業センスゼロのAさんがどんどんアポをとれた理由～

でした。

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から

その際
"今のお客様はどんな価値観を持っているのか?"
ということを調査する。

とありました。

個人事業主形式に近い形式の私の感覚では

「これも、営業マンの仕事だな。」

という感覚です。

とはいうものの今のお客様の価値観は多種多様で

全部が全部
絞り切ることは一人では不可能だな。

です。

アポだけ取り続けるのなら、
その流れに自分を合わせればいい事ですが、

必ず現実逃避できなく避けられない場面がやってきます。

それは「お金」という利害関係が絡んでいるからで

私はボランティア団体ではないのです。

自分自身が最低限の底辺で生きていくためには
これだけの「お金」をいただけなければ
赤字に転じてしまい、
逆に世の中に迷惑をかけてしまうことになってしまうな。

という現実がやってきます。

そして、

アポは相手の方がいないと続かず、成立しませんが、
続けるかどうかの選択権は私の方にもあるな。

です。

私は注文住宅のローコスト住宅で売ってきました。

２０２４年になってから、

「長期優良住宅仕様という条件付の注文住宅のローコスト住宅」

という風に進化させました。

建売住宅や規格住宅(企画住宅)ではありません。

これに価値観を感じない人は
私のところへ初めからやってこないようにするのが
目的です。

長期優良住宅仕様のいい面をあげると

建て替えだと１００万円(更地に新築の場合は８０万円)の補助金がもらえる。
固定資産税の優遇を受けることができるなど

と耳障りのいい事もありますが、

デメリットは不慮の事故で家が壊れたら、

修繕して再生しておく必要がある点で、
壊れたままにはしておけば
補助金は利息をプラスして引き上げられる点です。

火災保険が適用できるときは、
別として、

経年劣化による場合です。

秋田ではボクシングのジャブのように
雪の影響で

雪がたまにしか降らない地域に比べて
じわりじわりとではありますが、
経年劣化が進むスピードが速いことが挙げられます。

その個所は、屋根や外壁等の外装関係です。

さらに北海道に降るサラサラパウダースノーの雪よりも
大量に湿気を含んでいて重い点です。

これらをクリアする条件が中に含まれます。

それにこれまた避けられないのが、
じわりじわりと進み、止まらない資材高騰です。

一時的に年収が上がることはあっても
右肩上がりは公務員や大企業にでも勤めていない方でない限り
期待できないな。

というのが今の私の経済感覚です。

今日のお題は
「営業センスゼロのAさんがどんどんアポをとれた理由」
です。

お客様の価値観は多種多様で十人十色が当たり前の中で、

自分の得意分野はどこに存在するのか?

です。

そこで今の私は勝負しています。

「景気が不透明な時には、何でも屋の百貨店ではなくて、専門店が生き残る」

これが成立するのかどうか?

という将来のことはわかりませんが、

今の私はこのノウハウを信じて営業活動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年11月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024112101

の1つでした。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月20日のテーマは

～その質問でお客様が"どう答えればいいのか"と迷っていないか?～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3717日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の質問の返答は「YES」か「NO」で答えられる質問が軸です。

答えられなければ、また即座に
お客様のレンジで判断できる
「YES」か「NO」で答えられる質問に
組み立てなおして
聞いてみる繰り返しです。

この質問の形式をやっていると

お客様の今の気持ちが伝わってきて
感じることができます。

競合相手がいるのか?

どうか?

もです。

直接、

競合相手はいるのかどうか?

と聞いてみなくても

「YES」か「NO」で答えるときの「間」で
分かってしまうのです。

若いときには、競合相手がいると
心が高ぶって燃えたものですが、

今は、

競合相手がいらっしゃるのであれば、
まずはそちらと話を進め、
ダメだったら、私のところへもう一度来るのも一つの手です。

お客さまの意向がそのまま反映されるのが一番大切です。

と言い切れるようになりました。

私が「YES」か「NO」で答えられる質問をして
歩み寄りの姿勢が感じられなければ、

一旦リリースした方がいいな。

なのです。

今の時代はウェブの進化によって、
お客様は、自分の感性に合った
住宅会社を絞ることができる時代になったな。

と私は感じています。

目の前にお客様が現れるだけで
「奇跡」だな。

です。

でも、目の前に現れるからには
契約に至る確率も高くなるな。

です。

「なんか歯切れの悪い答えが多い」

とありましたが、

歯切れが悪いのはお客様の心の中に

「戸惑い」や「迷い」がまだ残っているな。

と私は判断します。

そして、私自身に対して

「この人を信頼してみようかな。」

という状態に達していない証拠だな。

です。

今日のお題は
「その質問でお客様が『どう答えればいいのか』と迷っていないか?」
です。

当然のことながら、私自身も
「どう答えればいいのか?」

というような質問をしてくる方に対して

「この人を信頼してみようかな。」

とは感じません。

でも、ストレートど真ん中の
「YES」か「NO」で答えられる質問を連発してこられると、
逃げ切ることはできなくなります。

そして、信頼関係が構築されてくれば、

5W1Hの質問に発展させ、真意を問うことができるな。

という感覚で私は質問をしています。

間違っても唐突な質問で答えられない状況を
今の私は作らないように気を付けて質問を組み立てています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年11月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024112001

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月19日のテーマは

～ベイスターズファンは意外に冷静だった～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3716日目、私がfacebookに書いた言葉
から

２０２４年のベイスターズを私は、
2010年のミラクルロッテを彷彿させてくれました。

ロッテは史上初めてリーグ戦3位からクライマックスシリーズを勝ち上がり、
日本シリーズでは中日に4勝2敗1分で勝利し
この快進撃はまさしく、「史上最大の下克上」で
タイガースファンの私でも痛快な気持ちになりました。

確率論でいうとあり得ないことなのに、
実際に起きてしまった。
そして、だれも止めることができなかった。

です。

Aさんは
「CS、日本シリーズで勝ったからと言って帳消しにはならない」
と言っていたのだ。

それを聞いて
「意外に冷静なんだな」
と思ったのだ。

とありましたが、うたぐり深い私の性格は

本当だろうか?

もしかすると、一人だけになった時に
涙を流して喜んでいるかもしれないな。

が私の読みです。

少なくても私だったら、間違いなくそうです。

ただし
「この勝利をきっかけにして来年はリーグ優勝と日本一になって欲しい」
と言っていた。

Aさんと話をして
「本当のファンは単純で喜んで終わりではないんだな」
と痛感した。
根本から良くなることを望んでいる。

ともありましたが、

相手がフォークスファンを大々的に公言している菊原さんだから、
そういったのかもしれないな。

です。

当の私がそうでした。

ハウスメーカー時代、必ずプロ野球の話が
旦那様の口から出てきて、

秋田の場合は、ほとんどがジャイアンツファンです。

どこのファンか聞かれない限り
自らの意思で
私はタイガースファンとは言いませんでした。

幼いころのテレビ中継はジャイアンツ戦がメインで、
視聴率が稼げることもあり、
たまにしか、他の球団のテレビ中継はなく、

タイガースファンでもジャイアンツの情報は勝手に入り
加えて、野球経験もあり、詳しく知っていました。

その情報を接客トークに応用して私は使っていました。

今日のお題は
「ベイスターズファンは意外に冷静だった」
です。

「勝って兜の緒を締めよ」

ということわざがありますが、

私の場合は

「勝っても兜の緒を締めない」

です。

期間は、年末までで、２０２３年のタイガースがそうでした。

私の場合の本当のファンとは、

いくら連戦連敗が続き、毎年、５位６位を争っていても
愚痴は出ますが、絶対に見放さない。

です。

「ダメ虎」と言い続けられた時代が長く続いたタイガースファンの私は
いつかはペナントレースで制するときがやって来る。

と信じ、長いトンネルに入ったままでもタイガース愛を続けました。

営業活動でも同じことが言えます。

営業活動は、いくら連戦連敗が続いても
「必ず、契約できる波がやってくる。」
と、自分自身を信じ続け、
気づいたことに対しての努力を惜しまないことです。

「悪いときこそ、自分自身と向かい合って現実逃避しない。」

これで私は難局を何とかして切り抜け、
今日に至っています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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