第3604回 強い感情をこめないで行動しないと営業マンとしては長続きせず、この道で生きていけないな。という意味とは...!!(2025.07.30.水)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年7月30日のテーマは

~"悔しい敗戦、失敗商談"から最速で立ち直る方法~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3604日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合
「どうやってうまく契約出来たかな。」
ということは覚えていたとしても
ちょっとぼやけて覚えています。

しかし、「悔しい敗戦」や「失敗商談」は

忘れようとしても絶対に忘れられません。

そして、この場合は、
記録に残さなくても
脳の記憶の近いところに常に鮮明に残っています。

記憶の彼方に葬ることなど絶対に不可能なのが私の性格です。

不器用なこともあり、似たような失敗を繰り返すことはありますが、

明らかにこのパターンは以前に経験したな。

とすぐ気づき、

その場の雰囲気に合わせて
以前に改善策として温めていたことを
すぐに取り入れて行動に移す。

じゃないと

私という人間は何も進歩していない。

いつもこの「悔しい敗戦」や「失敗商談」のパターンでやられる自分自身は

ただのバカとして情けなってしまうのです。

敗戦して人前でおおびらに涙を流すなんてことは
私の美学に反します。

悔しくて出てきた涙はその場をすぐに去って
一人だけで流すものという位置づけです。

全然関係ないことかもしれませんが、
この性格は幼いときからの経験で私に身についたものです。

私は、小学生の頃、バッティング練習で
まったくバットにボールが当たらず、
悔し涙を流しながらバットを振り続けていました。

その時の監督さんから
私の名前を名指しし、

「平、涙を流すともっとバットにボールが当らくなるぞ。」

とからかわれました。

情けない自分自身にも腹が立って悔しくてしょうがないのに
なんでからかうんだ。

と思ってバッティング練習を続けていました。

しかし、のちに母親から
「平、涙を流すともっとバットにボールが当らくなるぞ。」
の意味は小学生にしてはなかなか根性のあるやつだ。

という意味でした。

不幸にもこの監督さんの家が火事で焼けてしまったとき、
数ある住宅会社の中から
その改築の契約を持ってきたのは母であり、
その話の流れでついでに出た話のようでした。

これ以降、私は、どうしても一人になれないときに
涙がこみあげてくることはしょうがありませんが、

人前でおおびらに涙を流す事はやめました。

今日のお題は
「『悔しい敗戦、失敗商談』から最速で立ち直る方法」
です。

私の場合、「負けた」
という記憶は黙っていても記憶の近いところにとどまり続けます。

負けたことを素直に認めらない人間
そして、私を打ち負かした相手の方に対して
敬意を払えなければ、また同じ轍を踏む

です。

賛否両論はあるとは思いますが、
負けたことを素直に認め、打ち負かした相手の方に対して
自らの意思でかけよっていき

あなたのおかけで、
まだまだ私には未熟な点がある。
ということに気づきました。
ありがとうございます。

敬意を払える人間だけ
自らの次の進化につながるステップを生むことができるな。

で私は生きてきました。

このくらい強い感情をこめないで行動しないと営業マンとしては長続きせず、
この道で生きていけないな。

という意味です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年7月30日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024073001

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第3603回 不安になったら戻る場所が「飛び込み営業」で「飛び込み営業」というダイヤの原石を自分流の集客法で研磨して自分自身で望む結果に...!!(2025.07.29.火)

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2024年7月29日のテーマは

~不安な時は先のことは考えず目の前のことに集中する~

でした。

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3603日目、私がfacebookに書いた言葉
から

常に
「商談するお客様がなかなか見つからなかったらどうしよう」
と思う人もいる。

とありました。

これを解決する方法を
ハウスメーカーの新人営業マンばかりではなくて
工務でも設計でも必ずやらされる研修があります。

それは、「飛び込み営業」です。

だいぶ前にも触れたことがあります。

「飛び込み営業」が始まる第一日目の一軒目に
ピンポンを押して私は飛び込むことがなかなかできず、
午前中は、公園のベンチに戻って座るということを繰り返していました。

何が邪魔していたのか?

というと私のブライドです。

なんで、こんなに恥ずかしいことで、
自分のやりたくないことをやらなくなちゃならないんだ。

という葛藤と戦っていたのです。

でも、午後からは

私だけではなく、先輩営業マンも通ってきた道だ。

私にもできないはずはない。

という意志が勝ち
ピンポンを押して一軒目に飛び込むことができ
その後は続けて
お隣、お隣という流れが苦になりませんでした。

もちろん、ただの御用聞きではなくて
すべて契約を取るつもりで「飛び込み営業」を続けました。

体力だけではなくて、神経もすり減りました。

でも、不安は残り続けるのです。

という流れですが、不安を解消する唯一の手立てが
「飛び込み営業」しか、今の私にはない。

で、

誰かに馬鹿にされようとも、これに集中するしかない。

でした。

今日のお題は
「不安な時は先のことは考えず目の前のことに集中する」
です。

さすがに今の時代は飛び込み用のチラシをもって
一軒一軒回ることはしませんが、

代わりにやるのが自分で稼いだお金を
自己投資としてやっている
ホームページやSNSを使った集客です。

変な流れに感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、
これが私なりの「飛び込み営業」の応用編で、

自分のお客様は自分自身で見つけるしかないな。

です。

「飛び込み営業」をやったことがない人には
自分流の集客法で絶対に負けたくないし、
不安が伴う自分自身の弱気な心を打破する手段でもあります。

私の集客のやり方に心が動く方がいらっしゃるから
臨んだ結果が得られて
今の私として生きていられているな。

が私の結果で
少々ではありますが、
自己満足感も私の中に残り続けています。

「この先どんどん先細っていくのでは」
と心配していることもある。

とありましたが、

今の自分流の集客法で不安を打破するしか道はない。

です。

不安になったら戻る場所が「飛び込み営業」で

「飛び込み営業」というダイヤの原石を自分流の集客法で研磨して

自分自身で望む結果につなげる。

という繰り返しで

自分のお客様は自分自身で見つけるしかないな。

という結果を私は継続して生きつないでいます。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年7月29日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2024072902

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第3602回 「平穏無事」が私の基本でこれを実現させるためのお金もまた、「平穏無事」で稼ぐ状態が、「一番心が安らいだ」とバランスを保てる私の現実主義的な感性で...!!(2025.07.28.月)

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2024年7月28日のテーマは

~派閥や人間関係を気にし過ぎるとストレスが溜まる~

でした。

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3602日目、私がfacebookに書いた言葉
から

今日の菊原さんのブログは
そっくりそのままの私だな。

と共感してしまいました。

ちょっと
前のブログ
で、私が長年お付き合いしているコンサル会社の
若いトップセールスマン
のことをアップしました。

その会話の流れの中で、一番嫌なことは何か?

という私の場合の答えを求められる機会がありました。

私は迷わず、

人間関係で悩むこと。
お金は最低限生活できる範囲内で自分自身で稼げればいい。
お金よりも人間関係が大事。

とお答えしました。

私自身、誰かに強制されることは嫌いですし、
自分意見を押し付けて強制することもしたくありません。

正直に言うと、「だれにもあまり触れたくないし、触れられたくもないな。」

が本音です。

ところが似ているようですが、

誰かに共感を持たれて距離が近くなることは苦にならない。
というか、

むしろ、ウエルカムなのです。

この時、ギラギラした見返りを求めていないな。
でも、貪欲に学ぶ姿勢はあるな。

と感じるとこができれば

のことです。

私は貪欲以外の欲は、その人間のエゴの塊にしか見えず、
共感できなければ、私は

「一抜けた。」

とそのグループからすぐに去り、私にはもう触れないでくれ。

という姿勢も伝わるようにします。

おそらくこんな思いが私の中にあるから、
独立して今日まで細々とではあるが、生計を継続してきたな。

です。

派閥に属して
派閥抗争に巻き込まれるなんてことは
いくらお金がもらえても
私は「御免だな」と
はっきりと意志表示します。

今日のお題は
「派閥や人間関係を気にし過ぎるとストレスが溜まる」
です。

「その場でベストな判断をすればいい」
と腹をくくるように。

派閥などに関係なく
"いいものはいい、悪いものは悪い"
と判断するように。

それで嫌われたらしょうがない。
そう考えて行動する。

とありましたが、

この部分が私そのものなのです。

どこでも難しい人間関係は存在する。

ともありましたが、

結果はどうであれ、人間関係もシンプルにすると私は仕事に集中でき、
成果の質も上がってくるな。

で今の私につながってきています。

「平穏無事」が私の基本で
これを実現させるためのお金もまた、「平穏無事」で稼ぐ状態が、
「一番心が安らいだ」とバランスを保てる私の現実主義的な感性です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年7月28日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024072801

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第3601回 隠し玉を持つには、今のことだけ考えていても無理だな。で、長期的な発想でできれば数は多く見込みのお客様を育て上げて...!!(2025.07.27.日)

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~文章の最後に"相手が喜ぶ言葉"を伝える~

でした。

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3601日目、私がfacebookに書いた言葉
から

誰かに報告をする時は
"結論→詳細を伝える"
といった順番の方がいい。

と冒頭にありました。

これで、はじめに浮かんだのは

最近のYoutube動画の投稿で

前置きが長すぎる。

が私の受ける印象です。

どうなるのか?

というと
この人の投稿はイライラするからもう見ない。

になるのです。

「結論→詳細を伝える」

とありましたが、

これも「結論」よりも「詳細」のほうに魅力を感じなければ、
相手に興味はわかないな。

です。

特に上司への報告。
なかなか結果が言えず
「お客様がこんなことを言っていまして・・・」
などと結論を言わない。

そのうちに上司がしびれを切らし
「結局どうなったんだ?」
と言われてしまう。

とありました。

ここで逆転の一発は

でも、代わりに
契約金額は少なくなりますが、
こちらのお客様と契約になります。

という展開を「野球の隠し玉」のように持っていて
報告したらどうなるだろう。

ということです。

間違いなく、「結局どうなったんだ?」
と言ってしまった
上司の感情を揺さぶることはできるな。

です。

今日のお題は
「文章の最後に『相手が喜ぶ言葉』を伝える」
です。

なんだかんだ言っても結局は望まれている結果が欲しいんだな。

というのが私の経験です。

契約金額が下がろうとも他の契約を隠し玉として持っていれば、

口ではちょっと嫌味を言われ
望まれている結果まではいかなくても
結果を「0」を「1」にすることにより
「よくやった」と上司の心は喜ぶもだな。

です。

昨日の菊原さんのブログで
「もっとシンプルに考えた方がいい」
という言葉がありましたが、

人の心はなんだかんだいってもシンプルを望むな。

というのが私の経験です。

一つだけ付け加えると

隠し玉を持つには、今のことだけ考えていても無理だな。

長期的な発想で
できれば数は多く見込みのお客様を育て上げておかなければならないな。

です。

それには行動力とその量は不可欠です。

最後は、こまめに動いた人間が勝つな。

というのが私の判断基準で
気づいたら、動くことにしています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年7月27日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024072701

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第3600回 私の寿命もどんどんなくなってきている今、「人生は思い通りにいかないから面白い」を愉しんだ方がいいな。で今を生き...!!(2025.07.26.土)

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~"やって失敗は成功だ"と考えれば行動できる~

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上手くいっている人と話をすると
「もっとシンプルに考えた方がいい」
といった話しが出てくる。

と冒頭にありました。

上手くいくのかどうかは別として

歳をとるにつれて難しいと感じることは
脳の対応スピードや処理能力が落ちてきているな。

という実感が私にはあります。

ということでシンプルに私は行動することにしています。

しかし、私の中では、シンプルな行動と浅はかな行動とは、
全く別物です。

シンプルな行動に向かう時は
たぶんどこかで大変なことが待っているのは間違いありませんが、
この道を進まなければ、自分が望む人生を手に入れることはできないな。

と直感するときです。

一方、浅はかな行動とは、「楽」という言葉がちらつくときです。

「楽」が伴う行動の時は
後に
「浅はかな行動だった。」と
必ず後悔も一緒に伴うのが私の人生経験です。

それに歳をとると「良いのか」それとも「悪いのか」
と二者択一でしか結果を求めなくなる傾向になってきます。

その他の選択肢は無しで、

いちいち途中経過を考えること自体も苦痛になってきている。

という意味です。

でも、最低限、私の判断基準を満たす「浅はかには行動しない。」

です。

また、野球に例えますが、

若いといっても30代の頃は見逃しの三振も

戦略の一つだな。

と思って生きていました。

勿論、望んだ結果を得るためにです。

しかし、今はその面白さが半減し、

単純化した方がワクワクしてスリルのある展開に遭遇できるかもしれないな。

の方の比率が私の中では高くなってきました。

心臓に慢性的な持病を持つ私にとっては、よくないこととは知っているものの

「やめられない。止められない。」

という面白さの方を私は選択して生きています。

どうせアウトになるのなら、
思いっきり3回バットを振って、
空振り三振を望んでいるということです。

今日のお題は
「『やって失敗は成功だ』と考えれば行動できる」
です。

私が育ってきた昔の時代とは違い、

今はテレビのニュースでもSNSでも人の揚げ足を取る
いわゆる、重箱の隅を突っつくのが当たり前のようになってきているな。

何が楽しいんだ。

です。

ポジティブで生きているように見せていて、
行動自体はネガティブなんだな。

です。

今の私は「やって失敗を愉しむ」という感覚で生きています。

教科書に描かれている人生をまったく疑わずに生きている方も
いらっしゃいますが、

それでは遊び後心にかけるな。

です。

一発で人生を台無しにしてしまい
他の方に迷惑がかかってしまうような
行動はご法度ですが、

自分で責任を果たせる娯楽の範囲内で
いろいろ試して「やって失敗を愉しむ」ならば、良しなのです。

いかにも私らしい人生の選択ですが、
私の寿命もどんどんなくなってきている今、
「人生は思い通りにいかないから面白い」
を愉しんだ方がいいな。

で今を生きています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年7月26日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024072601

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第3599回 「自分のお客様は自分で見つけるしかないな。」というのが、私の営業マンとしての基本中の基本で...!!(2025.07.25.金)

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~"お客様が集まる流れをよくする"と考えると上手くいく~

でした。

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3599日目、私がfacebookに書いた言葉
から

営業スタッフに悩みを聞くと
「なかなか商談できるお客様が見つからない」
といった話をする。

これは営業スタッフに共通している。
「どんどん商談客が出てきて困っていますよ」
という人はまずいない。

と冒頭にありました。

不謹慎かもしれませんが、
私は笑ってしまいました。

細かく分析すると
「なかなか商談できるお客様が見つからない」

自分自身で自分自身に合うな。

と感じるお客様をターゲットとして集客していないからだな。

集客自体を甘えて会社任せにしていたら、一向に解決しないな。

というのが私の経験です。

また、

よくここでも触れますが、

「自分のお客様は自分で見つけるしかないな。」

です。

「どんどん商談客が出てきて困っていますよ」
というのはない。

と思いがちですが、
私の経験からすると

「お客様が来るときは一気に波のように押し寄せてくるな。」

です。

他の月は閑古鳥が鳴いているのに
その一か月だけは6組の問い合わせがあり、
そのうち5組が見る見るうちに決まる。

6組目も脈はあるが、断ってくれないかな。

という時です。

断られると断られてよかったな。

と思ってしまう自分がいる時です。

明らかに6組目は私の施工するキャパシティーを超えているのです。

「無理して契約を取ったら、クレーム客に育ててしまうかもしれない。」

という直感が働きました。

でも、一瞬かもしれませんが、
営業マンをやるつもりでコツコツ集客をやっていれば、
こんな瞬間は現れるな。

というのも私の経験です。

商談するお客様がいない。
もしくは足りていない。
こういった時は不安になるもの。

とありましたが、

不安を解消する手立ては
自分自身で「自分の合うかもしれない」という方をターゲットにして
自分自身で集客するしか道はないな。

です。

今日のお題は
「『お客様が集まる流れをよくする』と考えると上手くいく」
です。

私の場合は、100%完璧には出来なくとも、

お客様が集まる流れをコントロールすることを意識する。

です。

そして、野球で例えると

その回をどうやって抑えて締めくくるのか?

配球を組み立てることです。

口ではかっこいいことを言っていますが、
実際にはなかなかできていないのも私の事実です。

しかし、これを意識してやっていると「0」更新が続いていても
必ず、望んだ結果に至る日がやってくるのです。

諦めたら、終わりだな。

という意味です。

中長期のお客様に対して
"本当の意味で役立つ情報"
を送り続ける。

これは基本。
「さらに役に立つようにできないか?」
とチェックするのもいい。

とありました。

でもこれは本筋を間違えたら、痛い目に合うな。

です。

本筋は、これを「誰」がやり続けているのかどうか?

です。

さらには
「もっと気楽に声が掛かるようにする」
といった工夫も必要。

とありましたが、

「オタク」と呼ばれる人のように「オタク」になっていれば、

放っておかれることはなくなり、
誰かかしら、私を必要としてくれる方が勝手に目の前に現れてくれるのです。

繰り返しますが、「自分のお客様は自分で見つけるしかないな。」というのが私の営業マンとしての基本中の基本です。


それでは、また明日。


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第3598回 「少数精鋭」という四字熟語がありますが、今は当分、このやり方で生きていくのが理にかなったやり方だな。というのが私の感覚で...!!(2025.07.24.木)

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~多くの人は"お客様の話を遮り否定している"とは思っていない~

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ちょっと高等なテクニックかもしれませんが、

この方はどうも我が強すぎる。
何でも自分の思うとおりになるな。

ということが身についてしまっている方。

私のお客様にはしたくないな。

と感じ取ったら、私はわざと

「お客様の話を遮り否定している」

を実行することがあります。

ただし、自分の感情で遮るのではなくて
法律や今までやったことがあるほかのお客様の実際の構造計算書
を盾に取るやり方です。

これでも私のやっていることが気に食わない方は
必ずどこかに現れ、私に伝わってきます。

そうするとどんどん、
法律や今までやったことがあるほかのお客様の実際の構造計算書
を盾に取ることをエスカレートさせていきます。

どうなるのかというと、私の前から勝手に消えてくれます。

しかし、「ハッ」と気づく方もいらっしゃいます。

そうすると私とお客様の立場はすぐに5分5分に変わり、

そこから、普段疑問になっていることを私に直接ぶつけて
答えを求めようとするのです。

ハウスメーカー時代の若いころは
答えられなかった方が多かったのは事実ですが、
30年以上、一戸建ての住宅を建てて
生きてきた私にはすぐに答えが見えてしまうのです。

そうなると今度は私とお客様の立場は5分5分から
私の方の割合が自然に上の立場になる方向に増えてくるのです。

質素な暮らしが身についてしまっている私は
お金が出ていかなくなり
手元に少しずつではありますが
お金が残るサイクルになってきました。

無理して感性や感覚が合わないお客様を取る必要はないな。

というのが今の私の判断です。

今日のお題は
「多くの人は『お客様の話を遮り否定している』とは思っていない」
です。

これを無意識にやっているのか?
意識してやっているのか?

手元に残るお金は少しずつではあるけれども出ていかなくなりました。

デフレ時代、クレームがなければ
こなす棟数が増えれば、
そのまま会社に残るお金となっていました。

ところが、今の黙っていても物価が高騰している時代、
棟数も倍とらなければ同じお金の額は確保しにくくなってきています。

その住宅会社の棟数が増えて見た目は良く見えても
固定経費が変わらなければ
会社の中の経営は火の車状態になる。

ということを私は父の経営のやった後で
実際に背負って尻ぬぐいして生きてきました。

それに今の時代、相手の意思で価格を下げることは許されますが、
こちら側の意思でコストダウンを強要したら、
ハラスメントになり、こちらが悪くなってしまいます。

私はどこで経営のバランスをとるのか?

ということだと思って生きています。

デフレ時代、私は大きくお金を残すことができませんでした。

しかし、今はそれがよかったな。

と思うようになりました。

「少数精鋭」という四字熟語がありますが、

今は当分、このやり方で生きていくのが理にかなったやり方だな。

というのが私の感覚です。


それでは、また明日。


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第3597回 「自己イメージと現実はかけ離れている」のは、脳と体の動きのギャップ。歳を取るにつれて加速度的に危険度が増し...!!(2025.07.23.水)

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もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年7月23日のテーマは

~自己イメージと現実はかけ離れていることもある~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3597日目、私がfacebookに書いた言葉
から

全然違う展開ですが、私の

「自己イメージと現実はかけ離れている」
は脳と体の動きのギャップです。

以前なら、このくらいの高さなら、
簡単に乗り越えられる。

と脳は認識していますが、
それとは裏腹に体は動いてくれず

転んでちょっとしたけがを負ってしまう。

こんなことが私には最近、増えてきました。

例でいうと

お酒を飲んだ後、器等をみんなで片づけをしていました。

酔っぱらっているから、やらなくてもいいよ。

と言ってくれましたが、

私の脳はその指示を赦してくれず、行動し始めました。

そこには高さ30~40センチくらいのハンモックがあり、
ちょっとした陸上競技のハードルみたいな空間を作っていました。

酔っぱらっていても実際に何度かまたいで行き来していたので
私の脳はハードルという認識がありませんでした。

ところが片付けということもあり
両手にちょっと食べ残しがある器とコップを持っていて、
私の脳の神経は、「こぼしたらいけないな。」というほうにも働いていました。

右足は難なく乗り越えましたが、
左足が引っ掛かり、そのまま、もろに転んでしまいました。

その時に私の脳が下した命令は

自分の身体を守ることではなくて

ちょっと食べ残しがある器とコップを割らないことを優先させていたのです。

酔っぱらっていたこともあり、その時に痛みは感じませんでしたが、
次の日に起きると左足が痛く、
階段を降りるときに左足の痛みをかばうように降り始めたのです。

おかしいな。

と思いましたが、

そうだ昨日のあの時に痛めたんだ。

と気づきました。

今日のお題は
「自己イメージと現実はかけ離れていることもある」
です。

よくよく考えてみれば、
運良く生きていればあと数年で還暦を迎える私です。

体には神経をとがらせていても
酔っぱらっているときは無防備に近い状態です。

回数は大分減りましたが、

お酒を飲む機会もあります。

そして、必ず、帰り際にそのお店の店主の方から、

帰り際に、「気をつけて帰ってね。」と言われて見送られます。

私は社交辞令だと思っていましたが、

そうではなくて

帰り際、何かよくないことが起こる可能性を秘めている。

ということを長年の経験から知っているのです。

この応用編として、私の事務所で打ち合わせを終えたあと
「気をつけて帰ってください。」
という言葉とともに
帰り際のお客様の車の姿が見えなくなるまで
今の私は全神経を注ぐことにしています。

繰り返しますが、

「自己イメージと現実はかけ離れている」
のは、脳と体の動きのギャップ。

これは歳を取るにつれて加速度的に危険度が増す
という意識を植え付けて

毎日を生きています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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2024072301

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第3596回 今できるベストを尽くして相手の方に対応してもダメな時は「しょうがないな。」の一言で記憶のかなたに葬ることに...!!(2025.07.22.火)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
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2024年7月22日のテーマは

~お客様からの問い合わせは信頼構築のチャンス~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3596日目、私がfacebookに書いた言葉
から

そもそも営業マンである私だから、と
初対面の方と出会ってコミュニケーションをとるとき
なんにも抵抗感がないように感じられることが多いです。

しかし、初めて会う方との会話の第一歩は
いつも、心臓が「バクバク」に脈を打っているのがわかります。

平常心ではいられないのです。

また、以前は頻繁に会っていたとしても

大分、久しぶり会う方とも同じように緊張感が伴います。

特にコロナで会えない期間が自然と生まれてしまった。
今はそういう機会が多くなりました。

お客様ではなくても何か問い合わせをするという時には勇気がいる。

というのが私の人生経験です。

これが電話越しに伝わってくるのです。

だから私はいつ何時、誰に対してもフレッシュな気持ちで接します。

ここがマンネリ化したらだめだな。

です。

今日のお題は
「お客様からの問い合わせは信頼構築のチャンス」
です。

初めて問い合わせをする方に対応するとき
私は自分だったら、どう対応してもらったら
心臓のバクバクが和らげられるのか?

を意識します。

お客様から
「この物件について聞きたいのですが」
という電話がかかってくる。

とありましたが、

私にとっては千載一遇のチャンス到来です。

喜怒哀楽が激しい私は

一気に血圧が上昇するのがわかります。

慢性的な心臓に持病を持っている私には決していい事でありませんが、

これが現役営業マンでいる限り私の性だな。

命を削られても仕方ないな。

です。

勿論、私がそう相手の方に対応しても、
初めからいっこうにテンションが上がってこず、
ネガティブなままの方もいらっしゃいます。

それでも私の性はその方のテンションが
上がってくるように気持ちを込めて接します。

ここまで元気になるエネルギーを込めて
今できるベストを尽くして相手の方に対応してもダメな時は
「しょうがないな。」の一言で

記憶のかなたに葬ることにしています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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2024072201

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第3595回 数は少ないのですが、「点」ではなくて、可能な限り「線」で対応して身体で覚え、「知っているのにやっていない。」ではなくて、すぐに実践で行動に移せるようにし...!!(2025.07.21.月)

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~昔好きで読んだ本を読み返せはいろいろ発見がある~

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3595日目、私がfacebookに書いた言葉
から

前にも触れたことがありますが、

本でこの一冊と言ったら

お亡くなりになってしまいましたが、

稲森和夫さんの

「心を高める、経営を伸ばす」

という文庫本です。

その中でも私がすぐに浮かぶページは224ページで

そのページのタイトルは

「値決めが経営を左右する」

付箋プラス
「スピン」と呼ばれる
本の綴(と)じ目の上部につけられている紐のしおり
も定位置として

いつも224ページにあります。

この文庫本も同じ本を3冊持っており、

一冊は家の本棚の定位置
二冊目はいつも持ち歩いているリュックのポケット

三冊目の定位置は決まっていませんが
今どこにその本があるのかはいつも把握しています。

「知っているのにやっていない。」

ということも多々私にはありますが、

絶対に外せないのが

「値決め」で、頭の中にいつもこびりついています。

しかし、たまには全部読み返すわけではありませんが、

付箋のページだけ抜粋して読み返すことはあります。

今日たまたま私の中にヒットしたページは

110ページでタイトルは

「情熱がものごとを成就させる」

です。

赤線を引いてあるところは

強い情熱とは、寝ても覚めても、二十四時間そのことを考えている状態のことを言います。

しかし、実際には、二十四時間思い続けることということは不可能なことです。

赤線で囲っているのが、そのあとにある

「常にそのように心がけること」

です。

今日のお題は
「昔好きで読んだ本を読み返せはいろいろ発見がある」
です。

「値決めが経営を左右する」と

「情熱がものごとを成就させる」

は私の中では理屈なしの自然体で連動してしまうのです。

連動は遥か遠く彼方の記憶ではなくて
近いところの記憶に定着しやすいな。

が私の感性です。

数は少ないのですが、
「点」ではなくて、可能な限り「線」で対応して身体で覚え、
「知っているのにやっていない。」ではなくて
すぐに実践で行動に移せるようにしています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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2024072101
2024072102

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